FAQ

monni einlösen

Wir haben für dich die häufigsten Fragen und Antworten gesammelt. Falls du die Antwort auf dein Anliegen doch nicht finden kannst, schreibe uns bitte an monni@hds-bz.it oder kontaktiere uns bitte unter der gratis monni-Hotline +39 800 768 445. Für alle Fälle bereite bitte deine App-ID vor. Diese findest du unter den Einstellungen innerhalb der monni app.
 
 

1. Kann ich den monni Gutschein auch als Privatperson an jemanden verschenken?
 

 
 

2. Hat der monni Gutschein ein Ablaufdatum?
 

 
 

3. Was ist monni (digital)?
 

 
 

4. Wie aktiviere ich meinen monni-Gutschein?
 

 
 

5. Wo kann ich mit monni bezahlen?
 

 
 

6. Wie kann ich mit monni bezahlen?
 

 
 

7. Wieviel kostet die Bezahlung mit monni?
 

 
 

8. Gibt es einen minimalen bzw. maximalen Betrag pro Einkauf?
 

 
 

9. Wo kann ich das Guthaben und die Gültigkeit meiner Gutscheine prüfen?
 

 
 

10. Kann ich in der monni app meine getätigten Gutscheinzahlungen prüfen?
 

 
 

11. Kann ich meinen monni-Gutschein auf zwei oder mehreren Smartphones betreiben?
 

 
 

12. Ich habe auch eine physische monni card. Kann ich das Kartenguthaben auf die monni app übertragen?
 

 
 

13. Wo finde ich meine App-ID, mit der ich mich beim monni-Support melden kann?
 

 
 

14. Welche Systemvoraussetzungen gelten für monni?
 

 
 

15. Wie sicher ist monni?
 

 
 

16. Wie setze ich meinen PIN?
 

 
 

17. Wie ändere ich meinen PIN?
 

 
 

18. Muss mein Endgerät für die monni-Gutscheinzahlung „Netz“ haben und was kann ich bei der Fehlermeldung „Netzwerkprobleme“ tun?
 

 
 

19. Was passiert, wenn ich meinen PIN vergessen habe?
 

 
 

20. Was passiert, wenn der Zahlbetrag größer ist als mein Guthaben?
 

 
 

21. Der Händler kann meinen monni-Strichcode nicht scannen. Was kann ich tun?
 

 
 

22. Was mache ich, wenn ich ein neues Handy habe?
 

 
 

23. Was mache ich bei Diebstahl oder Verlust des Endgeräts?